Durante años, muchas PYMES confundieron volumen con relevancia. Enviaron miles de correos genéricos esperando resultados distintos. Hoy, las marcas que realmente crecen no son las que gritan más fuerte, sino las que usan mejor sus datos. Este artículo explica cómo transformar datos de clientes en campañas efectivas, medibles y con ROI real.
La omnicanalidad dejó de ser una tendencia futurista: hoy es el estándar mínimo para competir en retail. Cuando web y tienda física operan como mundos separados, el cliente se frustra y compra en otro lugar. En esta guía aprenderás qué es realmente la omnicanalidad, por qué las PYMES ganan aplicándola y cómo implementar una arquitectura simple, práctica y escalable.
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